Naar de inhoud

Platform

Eén platform.
Elke run.

Flows, AI-agents, modellen en regels op één plek, in de systemen die je al gebruikt.

Run #4812 · wat het platform vastlegdeVoorbeeld
  1. Trigger14:01:12
    Nieuw ticket #20417“Factuur twee keer betaald”
1 · Trigger

Een klant schrijft in Zendesk, en de flow start.

Een run

Zo loopt een run.

Zeven stappen, altijd in dezelfde volgorde, wat het werk ook is.

  1. Trigger

    Een systeem, een kanaal of een schema start het werk.

  2. Flow

    De stappen, de voorwaarden en wie wat doet.

  3. Context

    De kennis en de gegevens die bij de vraag horen.

  4. Routering

    Het model dat past, binnen je beleid en je budget.

  5. Uitvoering

    AI-agents doen het werk met echte tools.

  6. Resultaat

    Terug in je systeem, of in een app.

  7. Audit

    Wie, wanneer, welk model en wat het kostte.

AI-teams

Een team met een lead.

AI-agents werken in teams met een lead, leden en rapportagelijnen. Een taak komt binnen bij de lead, die het werk verdeelt en elk deel aan het juiste lid geeft. Elke AI-agent heeft een eigen model, eigen instructies en precies de tools die jij eraan hebt gegeven.

Meer over AI-agents
Teams · SupportVoorbeeld

Vraag over een terugbetaling, bestelling #20417

Iris

Supportlead

ZendeskFrontIntercomZoho DeskSlack
Lead

·

  • Milo

    Support-engineer

    ZendeskFrontIntercomZoho DeskPolly.Help
    Lid

    ·

  • Nova

    Supportagent

    ZendeskFrontIntercomZoho DeskPolly.Help
    Lid

    ·

  • Otis

    Facturatiespecialist

    Stripe
    Lid

    ·

Werkregister

  1. Nog niets geclaimd

Elk lid claimt een eigen stuk, zodat één opdracht maar één keer wordt verdeeld.

Routering

Elke modelkeuze, met de reden erbij.

Elke run kiest een model binnen je beleid en legt vast waarom. Een lichte vraag gaat naar een zuinig model, bij een storing neemt een terugvalmodel het over, en je regio blijft je regio. De sleutels en de factuur blijven bij je aanbieder.

Meer over routering
Routering · laatste runsVoorbeeld

mistral-small-latest·Lichte vraag, zuinig modelZuinig

Een korte chatbeurt, dus de run draaide op het zuinige model van de aanbieder.

Pal

Alles wat jou nodig heeft, op één plek.

Pal is de assistent die iedereen in je organisatie krijgt. Vraag wat er op je wacht, hoe een flow loopt of wat vorige week heeft gekost. Zodra een vraag werk wordt, geeft Pal het door aan de AI-agent die het kan doen.

Maak kennis met Pal
Pal · jouw privégesprekVoorbeeld

Pal

Alleen jij ziet deze chat

Jouw model

Wat wacht er vandaag op mij?

Twee dingen wachten op je beslissing, en één run is mislukt:
  • · Iris wil € 48,00 terugbetalen op bestelling #20417
  • · De retourflow wacht bij jouw controlepunt
  • · Eén run is mislukt: de webshop reageerde niet
Wil je de details van een van de drie zien?

Developers

Stuur het aan vanuit je eigen pipeline.

Je krijgt een REST-API met een OpenAPI-specificatie, een MCP-server, je workspace als code en ondertekende webhooks. Alles wat je langs die weg doet, volgt dezelfde goedkeuringen, budgetten en audittrail als de app.

Voor developers
support.yamlVoorbeeld
version: 1
governance:
  require_tool_approval: true
  monthly_budget_usd: 400
teams:
  - slug: support
    monthly_budget_usd: 250
    agents:
      - name: Iris
        rank: lead
        model: claude-sonnet-5
        fallback:
          - { provider: mistral, model: mistral-medium-latest }
        tools: [zendesk, mollie]

Een workspace beschreven als code: een budget, een goedkeuringsregel, een team en een AI-agent met een model, een terugvalmodel en tools.

Regie

Jij hebt het laatste woord.

Alles wat iets verandert in je systemen, wacht op een mens, die de precieze aanroep te zien krijgt. Budgetten worden vóór elke run gecontroleerd en stoppen bij het plafond, en elke run, beslissing en wijziging komt in de audittrail. Dat staat allemaal aan vanaf de eerste run: voor flows, chat, de apps, de API en MCP.

Meer over regie

Jouw beslissing nodigzojuist

€ 48,00 terugbetalen voor bestelling #20417

Een terugbetaling aanmaken in Mollie heeft altijd goedkeuring nodig voordat die wordt uitgevoerd.

Bedrag
€ 48,00
Bestelling
#20417
Reden
Dubbele betaling
Gevraagd door
Iris · AI-agent · Supportdesk

Probeer het zelf: de aanroep wordt pas uitgevoerd als jij het zegt.

Uit het product

Elke run laat een spoor na.

koppelingenElke actie staat erbij, en ook welke daarvan op je goedkeuring wachten.
72
modellen van 4 aanbiedersJe gebruikt je eigen sleutels, en je kunt er elk eigen OpenAI-compatibel endpoint bij aansluiten.
30
terugvalmodellen per AI-agentZe nemen het over als een aanbieder een storing heeft.
3
tools in de MCP-serverJe bestuurt het platform als code, ook vanuit je eigen AI-agents.
98

Ook ingebouwd

Antwoorden met een bron, en evals die bewaken wat al werkt.

  • Kennis

    AI-agents antwoorden uit je documenten, je website en je gekoppelde helpcentrum, met de bron naast het antwoord. Met strikte grounding antwoordt een AI-agent alleen uit die bronnen, of zegt hij dat hij geen antwoord heeft.

  • Evals

    Bewaar echte prompts als evalcases en voer ze uit met de echte tools van de AI-agent. Een kleine aanpassing in een instructie kan dan nooit stilletjes kapotmaken wat al werkt.

Je kunt ook beginnen met een kant-en-klaar team. Bekijk de blauwdrukken

Bekijk hoe het werkt in jouw organisatie.

We beginnen met luisteren naar je vraag. Daarna laten we een demo zien die bij jouw organisatie past.