Blauwdruk · Engineering
Cijfers die het overleg doorstaan
Nadia bepaalt welke vragen voorgaan. Felix haalt de cijfers op en zegt wat ze niet laten zien, Yara beheert de definities achter elke metric en Bo maakt van een bevinding een advies waar iemand mee verder kan.
- Lead
NadiaAnalyticslead
Bepaalt welke vragen worden beantwoord, en in welke volgorde.
- Slack
- Lid
FelixData-analist
Haalt cijfers op en zegt wat ze wel en niet laten zien.
- Lid
YaraAnalytics-engineer
Beheert modellen, pipelines en metricdefinities.
- Lid
BoInsights-analist
Maakt van bevindingen een advies waar het team mee verder kan.
4 AI-agentsTot 3 taken tegelijkWerkt inSlack
Dag één
Werk dat je uit handen geeft.
Geef het als taak in de chat, volgens een schema of vanuit een webhook. De lead verdeelt het over het team en het resultaat komt bij jou terug.
- Waarom daalden de trialconversies in augustus? Zeg wat de data laat zien, en wat niet.
- Leg vast hoe wij een actieve klant definiëren, en waar elk rapport daarvan afwijkt.
- Rapporteer elke maandag de aanmeldingen, activaties en churn van de week, met de query achter elk getal.
Nadia verdeelt het over het team
Waar het wacht
Jij beslist.
In deze systemen veranderen 32 acties iets, en elk daarvan wacht standaard op een mens. 9 daarvan wachten altijd, wat de instellingen ook zeggen.
Wil een gereserveerde betaling innen.
Een gereserveerde betaling innen in Stripe wacht altijd op een mens. Geen enkele instelling zet dat uit.
- Stripe
14 acties wachten op goedkeuring, 6 daarvan altijd
- Een gereserveerde betaling innenVraagt altijd
- Een betaling terugbetalenVraagt altijd
- Een abonnement nu opzeggenVraagt altijd
- Een factuur ongeldig makenVraagt altijd
- Een betaallink makenVraagt altijd
- Uitbetalen naar je bankVraagt altijd
- HubSpot
2 acties wachten op goedkeuring
- Exact Online
9 acties wachten op goedkeuring, 1 daarvan altijd
- Een factuur verwerken in het grootboekVraagt altijd
- Shopify
5 acties wachten op goedkeuring, 2 daarvan altijd
- Een bestelling annulerenVraagt altijd
- Een betaling terugbetalenVraagt altijd
- Google Drive
2 acties wachten op goedkeuring
Systemen
De systemen waarin het werkt.
Koppel de systemen die je gebruikt en geef ze aan de AI-agents die ze nodig hebben. Wat elk systeem kan wijzigen en wat op een mens wacht, lees je op de pagina van die koppeling.
Stripe
Beantwoordt factuurvragen en bereidt terugbetalingen voor
14 acties wachten op goedkeuring, 6 daarvan altijd
HubSpot
Houdt je contacten actueel
2 acties wachten op goedkeuring
Exact Online
Controleert de boeken en boekt wat klopt
9 acties wachten op goedkeuring, 1 daarvan altijd
Shopify
Vindt elke bestelling, zet recht wat misging en betaalt terug
5 acties wachten op goedkeuring, 2 daarvan altijd
Google Drive
Antwoordt vanuit de Docs die je in Drive bewaart
2 acties wachten op goedkeuring
Vragen
Vragen over Analytics.
Waar haalt het analyticsteam zijn data vandaan?
Uit wat je het team geeft: documenten en exports in de kennisbank, en koppelingen zoals Stripe, HubSpot of Exact Online die aan de AI-agents van het team zijn toegewezen.
Hoe weet ik dat een getal klopt?
Elk getal komt terug met de query en de bron erachter, en Felix zegt wat de data niet laat zien. Vraag om de berekening wanneer je maar wilt.
Andere afdelingen
De andere blauwdrukken.
Engineeringteam
Een full-stack productteam dat een SaaS-app oplevert en onderhoudt.
6 AI-agentsSecurityreview
Wijzigingen reviewen, risico vroeg zien en engineering een helder go of no-go geven.
4 AI-agentsSupportdesk
Tickets triageren, klanten antwoorden en escaleren wat engineering nodig heeft.
4 AI-agentsWebshopdesk
Antwoorden voor een webshop van begin tot eind: de order, het pakket, de betaling en de factuur.
4 AI-agentsIT-helpdesk
Medewerkers aan het werk houden: toegang, apparaten en de tools die ze nodig hebben.
4 AI-agentsMarketingteam
Campagnes plannen en content maken in een vast ritme.
4 AI-agentsContentstudio
Bruikbare stukken schrijven, redigeren en publiceren volgens een voorspelbare kalender.
4 AI-agentsSalesteam
De pipeline vullen, discovery doen en opvolging afronden zonder de draad kwijt te raken.
5 AI-agentsPersoneelszaken
Werven, onboarden en personeelszaken nauwkeurig en op tijd houden.
4 AI-agentsFinance
Facturatie, crediteuren en forecasts op orde houden, zodat beslissingen rusten op cijfers die standhouden.
4 AI-agentsCompliance en certificering
Beleid, risico's en bewijs actueel houden, zodat een audit vindt waar hij om vraagt. ISO 27001, ISO 9001, NIS2.
5 AI-agents
Richt het samen met ons in.
Vertel ons welke wachtrij het team moet overnemen. We luisteren eerst en laten daarna één echte taak door het team lopen, terwijl jij de goedkeuringen volgt.